OUTROS DETALHES

Internet Diária:

Utilização

Se o Cliente não possuir um tarifário com Internet incluída, nem tiver subscrito um pacote de internet, será utilizada por defeito a Internet diária.

Não é necessária nenhuma ativação ou adesão para utilizar a Internet Diária.

O acesso diário é válido para um determinado dia de calendário, e não por um período de 24 horas.

Nos casos que envolvam a uma utilização única continua em 2 dias seguidos (exemplo: Se iniciar um download às 23h45 e terminar às 2h) é apenas contabilizado 1 dia de utilização.

Pacote esgotado.

A Internet Diária tem associado um limite de consumo máximo por dia de 30MB.
Atingido esse limite o cliente pré pago será barrado, podendo optar por subscrever um pacote adicional de 30MB/dia ligando 1693 ou através do *111#.
Os Clientes com tarifários do tipo Assinatura, não serão barrados no fim dos pacotes, sendo taxados a €0,01 por cada 100KB adicionais (a partir dos 30MB). A taxação efetua-se com intervalos de 100KB, dentro e fora dos pacotes.

Controlo de custos.

Para garantir total controlo de custos e consumos, estão ativas as seguintes notificações para Clientes Pré Pagos:

- Notificação por SMS quando faltam 3MB, para o final do pacote.

- Notificação por SMS e barramento do trafego quando os 30MB são atingidos.

Os alertas só são enviados no início ou no final da ligação. Isto significa que o Cliente pode não receber a notificação em tempo real.  

Acesso com saldo reduzido.

Para Clientes pré-pagos com um saldo inferior a €1,09 a Optimus disponibiliza dois patamares de taxação mais reduzidos para permitir uma navegação esporádica:

- Clientes com saldo inferior a €1,09 podem aceder à internet por €0,50 com 5MB de tráfego disponível.

- Clientes com saldo inferior a €0,50 podem aceder à internet por €0,25 com 1MB de tráfego disponível.

Internet Semanal:
 

Renovação automática
Após a ativação, os pacotes Internet semanais são renovados automaticamente

Pré-pagos – A renovação da subscrição ocorre 7 dias após a última renovação/ativação.
Exemplo: O Cliente que ativa o seu pacote numa 2ªfeira terá o seu pacote renovado no início da 2ªfeira seguinte.

Pós-pagos – Os Clientes regulares são taxados segundo a lógica: 1 mês = 4 semanas. Os pacotes para Clientes pós-pagos são por isso Mensais e terão 4x mais tráfego por 4x preço do pacote semanal.
A renovação do pacote Internet é mensal, e o pacote aparece detalhado na fatura mensal do tarifário pós-pago.

O tráfego de dados incluído no pacote de internet semanal, só pode ser usado durante a semana a que este se refere, caso não o esgote o tráfego, este não irá se acumular ao tráfego incluído da semana seguinte.

Pacote esgotado.

Se esgotar o pacote, o Cliente tem 3 alternativas para prosseguir a navegação:
- Passa a navegar em Internet diária até à data da próxima renovação do pacote semanal (opção por defeito).

- Pode antecipar a renovação do pacote que tem ativo, ligando 12300.

- Pode efetuar o upgrade para um pacote de maior dimensão, ligando 12300.

Saldo insuficiente para renovar o pacote semanal

Se o cliente pré-pago tem o pacote semanal ativo, mas não dispõem de saldo suficiente no momento da renovação, o serviço fica suspenso até que o cliente efetue um carregamento. Enquanto não existir saldo suficiente para a renovação do pacote Internet semanal, é aplicada a taxação diária.

Desativação

A desativação do pacote pode ser efetuada em qualquer momento, bastando para isso ligar 12300.

Os clientes pré-pagos após a desativação, podem utilizar o trafego ainda não consumido do pacote semanal.

Os clientes pós-pagos pagam apenas o valor correspondente os dias decorridos até ao cancelamento do pacote (independentemente do tráfego gasto).

Data de publicação: 3 de janeiro de 2008
Data da última atualização: 25 de março de 2013