Como nunca se sabe quando podem surgir dúvidas, a Optimus tem ao seu dispor uma linha, exclusivamente dedicada ao Apoio a Clientes. Aceda a toda a informação sobre o seu Telemóvel de forma fácil, rápida e cómoda, através do número 1693 - Linha de Apoio ao Cliente. Encontre neste serviço a resposta a todas as suas dúvidas, com menus personalizados à sua medida:


Menu de Saldos, Carregamentos e Códigos:
          Informação sobre saldos disponíveis e valor a carregar;
          Conhecer as formas disponíveis para realizar carregamentos;
          MB Phone;
          PIN e PUK Original.

Menu de Faturação, Pagamentos e Códigos:
          Valor gasto desde a última fatura;
          Número de minutos disponíveis (em alguns tarifários);
          Referência MB para pagamento de faturas em atraso;
          Valor total da última fatura;
          PIN e PUK Original.

Menu Gestão de Conta, Tarifários e Pontos Optimus:
          Número de pontos disponíveis e pontos a caducar;
          Conhecer e Alterar de tarifário;
          Preços de Roaming;
          Serviços de Gestão de Saldo;
          SMS disponível (Limo + e Chat);
          Configuração de grupo preferencial (para tarifários com grupo);

Menu Configurações e Assistência Técnica:
          Configuração de SMS e MMS;
          Configuração de equipamentos;
          Configuração de Serviços de dados e Internet.

Menu Activação e Gestão de Internet e Outros Serviços:
          Internet no Telemóvel;
          Calling Rings;
          Alertas;
          Jogos.